WinnerLab

Política de Privacidad de WinnerLab

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando usas WinnerLab (el sitio winnerlabapp.com y la aplicación web), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar el Servicio aceptas el tratamiento descrito en esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Winner Group LLC, sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, con dirección de contacto en 1608 NW 5th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311, Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a hola@winnerlabapp.com.

2. Qué datos recopilamos

a) Datos de cuenta. Nombre, correo electrónico y contraseña (que se almacena de forma protegida, nunca en texto plano). Si te registras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil, según la configuración de tu cuenta de Google.

b) Datos de pago y facturación. Los pagos los procesan Stripe y dLocal Go. WinnerLab no almacena el número completo de tu tarjeta ni sus datos de seguridad; recibimos solo la información necesaria para gestionar tu suscripción (por ejemplo, estado y fecha del pago, importe, moneda, país, últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta, identificador de la transacción) y los datos de facturación que nos indiques (nombre o razón social, país y, si corresponde, número de identificación fiscal).

c) Claves de API de Proveedores de IA. Las claves que conectas para usar los servicios de inteligencia artificial de terceros. Se almacenan de forma cifrada y se usan únicamente para enviar solicitudes a esos proveedores en tu nombre, cuando tú lo pides desde la aplicación.

d) Contenido y datos de uso. Los proyectos, textos, imágenes, videos y demás materiales que creas o subes; las instrucciones que envías a la inteligencia artificial; y datos sobre cómo usas la aplicación (funciones utilizadas, fechas y horas, errores, registros de generación).

e) Datos técnicos y de navegación. Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma, páginas visitadas, acciones en el sitio (por ejemplo, registro o compra), identificadores de sesión, identificadores publicitarios, cookies y tecnologías similares.

f) Comunicaciones. Los mensajes que nos envías por correo electrónico o por nuestros canales de soporte.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Crear y administrar tu cuenta, prestarte el Servicio, guardar tus proyectos y generar contenido con tus claves. Base: ejecución del contrato.
  • Cobrar la suscripción, emitir comprobantes, gestionar reembolsos y prevenir fraudes. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atender consultas y soporte, y enviarte avisos sobre tu cuenta (cobros, renovaciones, cambios en el Servicio, seguridad). Base: ejecución del contrato e interés legítimo.
  • Mejorar, mantener y proteger el Servicio (estadísticas de uso, diagnóstico de errores, seguridad). Base: interés legítimo.
  • Medir nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes en plataformas de terceros, por ejemplo mediante el píxel de Meta. Base: tu consentimiento, cuando la ley lo exija, o nuestro interés legítimo en promocionar el Servicio.
  • Enviarte novedades y ofertas de WinnerLab. Base: tu consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo o escribiéndonos.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales y responder requerimientos de autoridades. Base: cumplimiento de obligaciones legales.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles con esos fines.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

  • Procesadores de pago. Stripe (pagos internacionales con tarjeta) y dLocal Go (pagos en moneda local en Latinoamérica). Tratan tus datos de pago como responsables independientes, conforme a sus propias políticas de privacidad (stripe.com/privacy y dlocalgo.com/politicas-de-privacidad).
  • Proveedores de inteligencia artificial. Cuando usas las funciones de generación, tus instrucciones y el contenido necesario se envían a los Proveedores de IA a los que conectaste tus propias claves (por ejemplo, Anthropic, Google, ElevenLabs, kie.ai o HeyGen, según lo que configures). Ese tratamiento se realiza bajo tu propia cuenta con cada proveedor y conforme a sus políticas de privacidad; te recomendamos revisarlas antes de conectar tus claves.
  • Proveedores de infraestructura y herramientas que tratan datos en nuestro nombre y bajo contrato: alojamiento y despliegue de la aplicación (Vercel), base de datos (Supabase), autenticación e inicio de sesión (Clerk), almacenamiento de imágenes y videos generados (Cloudinary), servidores de procesamiento de video (Hetzner) y envío de correos electrónicos (Resend).
  • Plataformas publicitarias. Podemos usar el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y herramientas similares para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante. Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos y de navegación (por ejemplo, páginas visitadas y acciones como registro o compra) y compartirlos con Meta, que los trata conforme a su propia política de privacidad. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Meta y mediante la configuración de cookies o de tu navegador.
  • Autoridades y asesores. Autoridades públicas cuando la ley lo exija, y asesores legales, contables o de seguridad cuando sea necesario para cumplir la ley o defender nuestros derechos.
  • Operaciones societarias. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con la parte adquirente, informándote previamente y manteniendo las garantías de esta Política.

5. Transferencias internacionales

Winner Group LLC está constituida en Estados Unidos y nuestros proveedores pueden estar ubicados en ese u otros países. Por lo tanto, tus datos pueden transferirse y tratarse fuera de tu país de residencia, en países cuyo nivel de protección de datos puede ser distinto al del tuyo. Adoptamos medidas para proteger esas transferencias, como contratos con obligaciones de protección de datos con nuestros proveedores y, para usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares: (a) necesarias para que la aplicación funcione: mantener tu sesión iniciada, seguridad y preferencias; (b) de analítica, para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo; y (c) de publicidad, como el píxel de Meta, para medir nuestras campañas y mostrarte anuncios relevantes. Las cookies de analítica y publicidad se usan únicamente cuando la ley lo permite o con tu consentimiento cuando sea exigible. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; si bloqueas las necesarias, algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de cuenta y Contenido: mientras tu cuenta esté activa y hasta 30 días después de su cierre, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo. Algunos archivos generados de gran tamaño (por ejemplo, videos renderizados) se conservan por un período más corto, por lo que te recomendamos descargarlos.
  • Datos de facturación y pagos: durante el plazo que exijan las normas contables y fiscales aplicables.
  • Claves de API: hasta que las elimines de tu cuenta o cierres tu cuenta.
  • Registros técnicos, de seguridad y de publicidad: por un plazo limitado y razonable, según su finalidad.

Cuando ya no los necesitemos, los eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento protegido de contraseñas y cifrado de las claves de API, control de acceso por cuenta, copias de seguridad y monitoreo. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y actuaremos conforme a la ley aplicable.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte a su tratamiento o pedir que se limite, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que esto afecte la licitud del tratamiento anterior). Para ejercerlos, escríbenos a hola@winnerlabapp.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta; podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que fije la ley aplicable y, en general, dentro de los 30 días.

Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país. Por ejemplo:

  • Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (argentina.gob.ar/aaip).
  • España y Unión Europea: la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de control de tu país conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
  • Otros países: la autoridad de protección de datos personales de tu país.

10. Menores de edad

WinnerLab está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos junto con sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a hola@winnerlabapp.com.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en winnerlabapp.com con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos: hola@winnerlabapp.com.

Datos de la empresa

  • Razón social: Winner Group LLC (sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos)
  • Dirección de contacto: 1608 NW 5th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311, Estados Unidos
  • Correo de contacto: hola@winnerlabapp.com
  • Sitio web: winnerlabapp.com