Política de Privacidad — WinnerLab

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila WinnerLab (winnerlabapp.com), operada por Abunda Prospera LLC, cómo los usa y con quién los comparte. Al usar el Servicio, aceptás las prácticas descriptas en esta Política.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y datos de autenticación, gestionados a través de nuestro proveedor de identidad (Clerk).
• Datos de pago: cuando contratás un plan, el pago lo procesa Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; Stripe nos provee información limitada (estado del pago, plan e identificadores).
• Datos de uso: registramos eventos sobre cómo usás el Servicio (por ejemplo, proyectos creados y funciones utilizadas) para entender el uso, medir y mejorar el producto.
• Claves de API de terceros: si conectás tus propias claves, las almacenamos cifradas y las usamos únicamente para ejecutar las funciones que solicitás.
• Contenido que generás: el material que creás con el Servicio (textos, imágenes y configuraciones de tus proyectos).
• Datos técnicos y de navegación: información del dispositivo y de uso, recopilada mediante cookies y herramientas de análisis y publicidad (ver sección 6).

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para: prestar y mantener el Servicio; procesar pagos y gestionar tu suscripción; comunicarnos con vos sobre tu cuenta; medir y mejorar el producto; y realizar acciones de marketing y remarketing (incluyendo a través de plataformas publicitarias como Meta).

3. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (prestarte el Servicio que contratás), de tu consentimiento (por ejemplo, para las cookies de marketing) y de nuestros intereses legítimos (mejorar y asegurar el Servicio).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, entre ellos: Clerk (autenticación), Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento), Cloudinary (almacenamiento de imágenes y video), Sentry (monitoreo de errores y estabilidad), y Meta y Microsoft Clarity (análisis y publicidad). Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas.

4.1. Proveedores de inteligencia artificial. Para generar el contenido que solicitás, compartimos con proveedores de IA los datos necesarios (por ejemplo, el texto, la imagen, el audio o el video de entrada): Google Gemini, OpenAI y Anthropic (Claude) (texto), Segmind (imágenes), ElevenLabs (voz y audio), HeyGen (avatares y video) y JSON2Video (composición de video). Si conectás tus propias claves de API, esos servicios se usan bajo tu cuenta y quedan sujetos a los términos de cada proveedor.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. Al usar el Servicio, aceptás esas transferencias, que se realizan con los resguardos razonables.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para que el Servicio funcione, recordar tu sesión, analizar el uso (Microsoft Clarity) y medir y optimizar nuestra publicidad (Meta Pixel y la API de Conversiones). También usamos Sentry para el monitoreo de errores y la estabilidad del Servicio, que puede recopilar tu dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, y detalles técnicos de los errores. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de información sensible como tus claves de API. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para resguardar tu información.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.

9. Tus derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, a solicitar su portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a camila.ecommerce.info@gmail.com.

9.1. Usuarios de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo (RGPD/GDPR). Si estás en la UE/EEE, tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR). Nuestras bases legales son: la ejecución del contrato (prestarte el Servicio que contratás), tu consentimiento (por ejemplo, para las cookies de marketing) y nuestros intereses legítimos (mejorar y asegurar el Servicio). Tenés derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

10. Derechos de residentes de California (CCPA/CPRA)

Esta sección es informativa y no constituye asesoramiento legal. Si sos residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la CPRA, te otorga los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y con quién la compartimos.
• Derecho a eliminar la información personal que tenemos sobre vos.
• Derecho a corregir información personal inexacta.
• Derecho a optar por no participar en la «venta» o «compartición» de tu información personal.

No vendemos tu información personal por dinero. Sin embargo, el uso de herramientas de publicidad como el Meta Pixel puede considerarse una «venta» o «compartición» de información personal bajo la CCPA/CPRA. Podés ejercer tus derechos —incluido el opt-out de esa compartición— escribiéndonos a camila.ecommerce.info@gmail.com. No te trataremos de forma discriminatoria por ejercer tus derechos.

11. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.

13. Contacto

Por consultas sobre privacidad o sobre tus datos, escribinos a camila.ecommerce.info@gmail.com.