Términos y Condiciones de Uso de WinnerLab
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Te damos la bienvenida a WinnerLab. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y el uso del software WinnerLab, disponible en winnerlabapp.com (el "Servicio"), operado por Winner Group LLC ("WinnerLab", "nosotros"). Al crear una cuenta, contratar una suscripción o usar el Servicio, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos, que forman parte de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el Servicio.
1. Qué es WinnerLab
WinnerLab es una aplicación web que utiliza inteligencia artificial para ayudarte a crear productos digitales (infoproductos): ebooks, páginas de venta (landings), anuncios, textos y guiones, videos, embudos de venta y otros materiales de marketing. El Servicio se ofrece como software por suscripción (SaaS) y se usa desde el navegador; no requiere instalación ni envíos físicos.
WinnerLab es un producto independiente de Winnerfy, nuestra plataforma de tiendas. Si usas Winnerfy, ese servicio se rige por sus propios términos y condiciones.
2. Cuenta y requisitos
2.1. Para usar WinnerLab debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla por estos Términos.
2.2. Debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada. Puedes crear tu cuenta con correo electrónico y contraseña o mediante tu cuenta de Google.
2.3. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a hola@winnerlabapp.com.
2.4. La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla, cederla ni revenderla, ni usarla para prestar el Servicio a terceros como si fueras WinnerLab.
3. Suscripción, precio y facturación
3.1. Plan y precio. WinnerLab se contrata con un plan mensual de USD 39 (treinta y nueve dólares estadounidenses) por mes.
3.2. Cobro al contratar y acceso. No ofrecemos período de prueba gratuito. La suscripción se cobra completa en el momento de la contratación, con cualquier método de pago. Una vez confirmado el pago, obtienes acceso inmediato al Servicio durante el mes contratado.
3.3. Renovación automática. Al final de cada mes, la suscripción se renueva automáticamente por el mismo importe y con el mismo método de pago, hasta que la canceles. Al contratar, autorizas expresamente estos cobros recurrentes. Puedes ver la fecha de tu próxima renovación en tu cuenta.
3.4. Cambios de precio. Podemos modificar el precio de los planes. Te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación y el nuevo precio se aplicará a partir de la primera renovación posterior a ese plazo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa renovación sin costo.
3.5. Impuestos y cargos. Los precios se expresan en dólares estadounidenses. Según tu país y tu método de pago, pueden aplicarse impuestos, retenciones, percepciones o cargos adicionales; los que dependan de nosotros o de nuestros procesadores se informan antes de confirmar el pago. Los cargos que aplique tu banco o tu emisor (por ejemplo, por compras en moneda extranjera) no dependen de WinnerLab.
3.6. Cobros fallidos. Si un cobro de renovación no puede completarse, podremos reintentarlo durante los días siguientes y, si sigue sin completarse, suspender el acceso al Servicio hasta que se regularice el pago.
3.7. Comprobantes. Recibirás por correo electrónico la confirmación de cada pago.
4. Métodos de pago
4.1. Tarjeta internacional (Stripe). Pagos con tarjeta de crédito o débito procesados por Stripe, en dólares estadounidenses.
4.2. dLocal Go (Latinoamérica). Pagos en tu moneda local con tarjetas y otros medios de pago disponibles en tu país, procesados por dLocal Go. El importe en moneda local se calcula convirtiendo el precio en dólares (USD 39 por mes) al tipo de cambio aplicable en el momento de cada cobro, por lo que puede variar entre un cobro y otro. El importe exacto se muestra antes de confirmar el pago. Los cobros de renovación por dLocal Go se realizan con el mismo medio de pago que usaste al contratar.
4.3. WinnerLab no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los procesan Stripe y dLocal Go bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad y conforme a los estándares de la industria (PCI DSS).
4.4. La disponibilidad de cada método de pago puede depender de tu país.
5. Cancelación
5.1. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@winnerlabapp.com. No hay permanencia mínima ni penalidades por cancelar.
5.2. La cancelación surte efecto al final del mes ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se realizan más cobros.
5.3. Salvo lo previsto en la Política de Reembolsos, no se realizan devoluciones proporcionales por el tiempo no utilizado del mes en curso.
6. Reembolsos
Si cancelas dentro de los 14 días calendario siguientes al primer pago de tu suscripción, te devolvemos ese pago íntegramente. Las renovaciones no son reembolsables. Los plazos, la forma de solicitarlo y las excepciones están en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
7. Claves de API de proveedores de inteligencia artificial
7.1. Cómo funciona. Para generar contenido, WinnerLab se conecta a servicios de inteligencia artificial de terceros (modelos de texto, imagen, voz y video; los "Proveedores de IA"). Para usar esas funciones, debes conectar en tu cuenta tus propias claves de API, obtenidas directamente por ti con cada Proveedor de IA.
7.2. Qué cubre tu suscripción. Tu suscripción a WinnerLab cubre únicamente el uso del software: la plataforma, sus herramientas, flujos, plantillas y actualizaciones. El consumo de las APIs de los Proveedores de IA (tokens, imágenes, minutos de voz o video, créditos u otros recursos) lo pagas directamente a cada Proveedor de IA según sus propias tarifas, y no forma parte de la suscripción. WinnerLab no cobra, revende ni intermedia ese consumo. Cuando en nuestra comunicación decimos "todo incluido", nos referimos a las funciones del software, no al consumo de las APIs.
7.3. Tus responsabilidades. Eres responsable de: (a) contratar y mantener activas tus cuentas con los Proveedores de IA; (b) cumplir sus términos, políticas de uso y restricciones de contenido; (c) controlar los límites de gasto de tus claves y los costos que generes al usar WinnerLab; y (d) mantener tus claves seguras. Puedes reemplazar o eliminar tus claves en cualquier momento desde tu cuenta.
7.4. Cómo usamos tus claves. WinnerLab usa tus claves únicamente para enviar solicitudes a los Proveedores de IA en tu nombre, cuando tú lo pides desde la aplicación. Las almacenamos de forma cifrada, no las compartimos con terceros y no las usamos para ningún otro fin.
7.5. Sin responsabilidad por los Proveedores de IA. WinnerLab no controla a los Proveedores de IA y no es responsable de su disponibilidad, precios, límites, cambios, errores o interrupciones, ni de los importes que te facturen. Si un Proveedor de IA cambia sus condiciones o deja de estar disponible, podremos ajustar, reemplazar o retirar la integración correspondiente.
7.6. Consumo estimado. Las cifras de consumo o gasto que la aplicación pueda mostrar son estimaciones orientativas; el importe real es el que te facture cada Proveedor de IA.
8. Tu contenido
8.1. Propiedad. El contenido que creas, generas o subes a WinnerLab (textos, ebooks, imágenes, videos, páginas, anuncios, guiones y demás materiales; tu "Contenido") es tuyo. En la medida en que la ley aplicable lo permita, WinnerLab no reclama derechos de propiedad sobre tu Contenido y puedes usarlo, publicarlo y comercializarlo libremente.
8.2. Licencia limitada para prestarte el Servicio. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable para almacenar, procesar, transmitir, reproducir y mostrar tu Contenido con el único fin de prestarte el Servicio (por ejemplo, guardar tus proyectos, generar archivos descargables o enviar tus instrucciones a los Proveedores de IA). Esta licencia termina cuando eliminas el Contenido o cierras tu cuenta, salvo por las copias de seguridad temporales.
8.3. Responsabilidad sobre el Contenido y su uso. Eres el único responsable de tu Contenido y del uso que le des, incluida su publicación, venta, distribución y promoción. Debes verificar que sea exacto, lícito, que no infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas, imagen, privacidad) y que cumpla la normativa aplicable en tu país y en los países donde lo comercialices (por ejemplo, en materia de publicidad, protección al consumidor, salud o servicios financieros). WinnerLab no revisa, aprueba ni supervisa tu Contenido, y no se hace responsable de él ni de las consecuencias de su uso.
8.4. Contenido generado con inteligencia artificial. Los resultados de la inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones, sesgos o contenido similar al generado para otros usuarios a partir de instrucciones parecidas. Revísalos y edítalos siempre antes de usarlos. Nada de lo generado constituye asesoramiento legal, financiero, médico ni profesional de ningún tipo. La protección que la ley otorga al contenido generado con inteligencia artificial puede variar según el país; infórmate antes de reclamar derechos exclusivos sobre él.
8.5. Datos y materiales de terceros. Si subes o incluyes en tus proyectos datos personales, imágenes o materiales de otras personas, garantizas que tienes autorización para hacerlo.
9. Uso permitido
No puedes usar WinnerLab para: (a) crear, promover o distribuir contenido ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito o que promueva la violencia o el odio; (b) infringir derechos de propiedad intelectual, marcas o derechos de imagen de terceros; (c) suplantar identidades o hacerte pasar por otra persona o empresa; (d) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (e) intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de WinnerLab o de otros usuarios; (f) copiar, modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa, revender, sublicenciar o crear productos derivados del Servicio; (g) usar bots, scrapers u otros sistemas automatizados no autorizados; (h) sobrecargar, interferir o dañar el funcionamiento del Servicio; ni (i) incumplir las políticas de uso de los Proveedores de IA cuyas claves conectes. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas reglas.
10. Propiedad intelectual de WinnerLab
10.1. El software, la marca y el logo de WinnerLab, el diseño, la interfaz, los textos, las plantillas, los flujos de trabajo, las instrucciones internas de generación y demás elementos del Servicio son propiedad de Winner Group LLC o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
10.2. Mientras tu suscripción esté activa, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no incluye ningún derecho sobre el código, las plantillas ni los materiales de WinnerLab fuera de su uso dentro de tus propios proyectos.
10.3. Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el Servicio, podremos usarlos libremente sin obligación hacia ti.
11. Disponibilidad y cambios en el Servicio
11.1. Trabajamos para que WinnerLab esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores. Puede haber mantenimientos programados o incidentes técnicos.
11.2. Podemos actualizar, agregar, modificar o retirar funciones del Servicio, incluidas las integraciones con Proveedores de IA. Si un cambio reduce sustancialmente el Servicio, intentaremos avisarte con antelación razonable.
11.3. Algunos archivos generados de gran tamaño (por ejemplo, videos renderizados) se conservan en el Servicio por un período limitado. Te recomendamos descargar y conservar tus propias copias de todo lo que generes.
12. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en proveedores externos (procesadores de pago, Proveedores de IA, servicios de alojamiento e infraestructura). Su uso está sujeto a sus propios términos y políticas, y WinnerLab no responde por sus actos u omisiones. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen solo por comodidad.
13. Sin garantía de resultados
WinnerLab es una herramienta para crear materiales. No garantizamos ventas, ingresos, tráfico, aprobación de anuncios ni ningún otro resultado comercial derivado del uso del Servicio o del Contenido generado. Los ejemplos, casos o cifras que mostremos en nuestra comunicación son ilustrativos y no prometen resultados. En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado ni no infracción.
14. Limitación de responsabilidad
14.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WinnerLab no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos, de negocio o de reputación, ni por los importes que te facturen los Proveedores de IA u otros terceros, aunque hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de esos daños.
14.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de WinnerLab por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limitará al importe que hayas pagado a WinnerLab en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
14.3. Nada en estos Términos limita ni excluye derechos que las normas de protección al consumidor u otras normas imperativas de tu país te reconozcan y que no puedan renunciarse contractualmente.
15. Indemnidad
Aceptas mantener indemne a Winner Group LLC, sus miembros, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo de terceros, daño, sanción o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de tu Contenido, de tu uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.
16. Suspensión y terminación
16.1. Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con aviso cuando sea razonable, si incumples estos Términos, si detectamos riesgo de fraude, abuso o seguridad, si un cobro no puede completarse, o si lo exige la ley o una autoridad.
16.2. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@winnerlabapp.com.
16.3. Al cerrarse la cuenta cesa el acceso al Servicio. Podremos eliminar tu Contenido y tus datos transcurridos 30 días desde el cierre, salvo que la ley nos obligue a conservar alguna información. Descarga antes lo que necesites.
16.4. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable) seguirán vigentes después de la terminación.
17. Comunicaciones
Nos comunicaremos contigo por el correo electrónico asociado a tu cuenta; es tu responsabilidad mantenerlo actualizado. Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@winnerlabapp.com.
18. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en winnerlabapp.com con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico con antelación razonable. Si continúas usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción.
19. Ley aplicable y resolución de conflictos
19.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país en el que residas.
19.2. Ante cualquier reclamo o diferencia, escríbenos primero a hola@winnerlabapp.com: nos comprometemos a intentar resolverlo de buena fe en un plazo razonable.
19.3. Si no se resuelve de esa forma, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de Delaware, Estados Unidos, salvo que la ley aplicable te reconozca el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio, en cuyo caso podrás hacerlo.
20. Disposiciones generales
Si alguna cláusula de estos Términos se declara inválida o inaplicable, el resto seguirá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia a él. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en caso de reorganización, fusión o venta del negocio, informándote. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y WinnerLab respecto del Servicio.
Datos de la empresa
- Razón social: Winner Group LLC (sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos)
- Dirección de contacto: 1608 NW 5th Ave, Fort Lauderdale, FL 33311, Estados Unidos
- Correo de contacto: hola@winnerlabapp.com
- Sitio web: winnerlabapp.com